XX从纯粹的3C数码商品做起,到现在发展成一家综合型的网上商城,在其发展壮大过程中必定大类使用了4P中的Promotion促销手段。本文主要针对XX商城首页各类商品的促销信息做一个调查分析。
对象:XX商场首页分层商品部分(即1F家电通讯,2F数码电子部分)特价商品栏目。
说明:由于大型商城商品信息较复杂,本次只对各层特价商品栏目促销信息做初步分析,相关链接内容不作深入分析。
板块分类
1F家电通讯,2F电脑数码,3F服饰鞋包,4F美容珠宝,5F居家生活,6F母婴玩具,7F食品保健,8F图书音像
统计分析
通过浏览每大类的促销信息,共收集到53条信息,将促销信息进行简单归类可大致分为7大类。分别是:
1.降价类,包括最高降,直降2.折扣类,包括低至N折,N折封顶
3.购物送礼品4.购物券,包括用券抵价,和送券
5.特殊时间优惠,包括特惠周,特惠月,限时抢购
6.满额减价,包括单级减免和多级减免
7.直接标价,包括低至N元,最高价
针对7大类折扣53条促销信息统计
各类促销方式数量柱状图:
各类促销方式比例饼状图:
结果分析
由上面两图可以明显看出,促销方式选用由多到少分别为:满额减免,直接标价,折扣,时段优惠,降价,购物券使用,送礼品。
针对前四种促销方式进行分析
满额减免:这种促销方式诱导消费者的成交数额加大,从消费者角度考虑是得到了很直观的优惠,从销售者看在变相折扣同时还增加营业额。
直接标价:这类方式,一般会诱导消费者产生所有商品都是低价或最高价也不高的印象。适合商品价格较低,价格波动较为稳定的商品、
折扣:常用促销手段之一,适合大多数商品的促销。
时段优惠:明确优惠时段,向消费者传达一种时间节点,促使消费者短做出消费决定。
总体而言,上述几种促销方式比较成熟,消费者接受程度较高。值得提出的是购物券这一促销方式具有很强的优越性。因为在完成一定数额,还能用优惠券增加消费者重复消费的几率,增加消费和黏度。同时由于没有使用较低的价格,保护了其他实体经营店的利益,保证了商城合作多方的集体利益。
缺点和不足:所使用的促销方式较为传统,没有开放新的促销手段方式。消费者多次购物后会反复比较优惠程度,使得促销信息价值减弱。
建议:可以借鉴返利模式,这样可以大大增加消费者的忠诚度,消费额。