客户管理系统是企业客户服务和销售管理的重要工具。如何评估客户管理系统的运行效果？以下是一些指标和方法：
客户满意度：通过客户满意度调查，了解客户对系统的使用体验和服务满意度。可以通过定期的问卷调查、电话访问、在线调查等方式进行。
销售额和客户增长率：客户管理系统的主要目的是提高销售和客户满意度。因此，可以通过比较系统使用前后的销售额和客户增长率，来评估系统的效果。
客户流失率：客户管理系统可以帮助企业更好地管理客户关系，降低客户流失率。因此，客户流失率也是一个重要的评估指标。
客户服务响应时间：客户管理系统可以帮助企业及时处理客户反馈和投诉，改善客户服务。因此，客户服务响应时间也是一个重要的评估指标。
数据质量：客户管理系统需要准确地记录客户信息和交互历史。因此，数据质量也是一个重要的评估指标。
综上所述，客户满意度、销售额和客户增长率、客户流失率、客户服务响应时间和数据质量是评估客户管理系统运行效果的重要指标。企业可以根据自己的情况选择合适的指标，并定期进行评估和优化。