智媒体即智能媒体，是指利用人工智能、大数据等先进技术来实现个性化、精准化传播的媒体形式。智媒体的兴起给企业带来了新的机遇，同时也伴随着一些风险和挑战。
风险和挑战：
数据安全风险：智媒体需要大量的数据支持，一旦数据泄露或被恶意利用，将造成严重的损失。舆情危机：智媒体传播速度快，一旦出现负面信息或传播失控，可能引发舆情危机。技术更新换代：智媒体技术更新换代迅速，企业需要不断跟进和改进技术应用，否则会被淘汰。竞争激烈：智媒体领域竞争激烈，企业需要不断创新和提升自身竞争力。
应对和规避策略：
加强数据安全意识：建立严格的数据保护机制，保障数据安全，避免泄露和滥用。建立危机管理机制：建立完善的舆情监测和危机管理机制，及时发现并应对负面信息，避免危机扩大。持续学习和创新：通过持续学习和不断创新，跟进智媒体领域的最新技术和趋势，保持竞争力。提升服务品质：通过提升服务品质和用户体验，与竞争对手区别开来，确保市场份额和客户忠诚度。
例如，某企业在智媒体营销中遭遇负面舆情，及时启动危机管理机制，采取公开透明的沟通方式，积极回应质疑，最终化解危机，树立了品牌形象。